RedLightCenter / Utherverse

paradisecat a écrit:

je voudrai savoir si le renouvellement du paiment pour être vip est automatique ou si c'est c'est à moi de demander et si c'est automatique, comment faire cesser l'adhésion? merci

Salut Paradise,

Si c'est par carte de crédit, tu dois faire la demande sur le formulaire de CCbill qui se trouve ici :
https://support.ccbill.com/index.cgi

Avec ce formulaire, tu cherche dans leur base de donnée ton inscription à leur service de facturation et ensuite tu fais la demande d'annulation pour la prochaine date de renouvellement.

Cordialement,
Georges

Salut Bambou,

Cela doit correspondre à deux possibilités.

1 ) Le numéro de souscription lors de ton premier abonnement chez eux, que tu as du recevoir par mail pour la confirmation. Tel que ton numéro de cliente.

2 ) Si le numéro de référence sur les retraits de ta carte visa sont toujours identiques, tel ton numéro de cliente, alors ça peut être ça aussi.

Fais le test avec l'une de ces deux solutions et reviens nous dire si la bonne réponse à ta question a été citée.

Cordialement,
Georges

bambou a écrit:

impossible d'annuler mon abonnement par le formulaire sur ccbill, j'obtiens tjs un message d'erreur "Invalid Subscription ID"
Dans la confirmation d'inscription d'Utherverse je n'ai trouvé que le numéro suivant
Your Activation PIN is: xxxx
J'ai aussi essayé avec le numéro de référence figurant sur le relevé de compte de ma carte de crédit.
Aucun résultat

J'ai envoyé un email et je vous tiens au courant.
Bonne journée

Je vais chercher sur le forum US si il y a la solution ou alors envoyer un mail également au support pour avoir la démarche précise.


EDIT : Pas trouvé, mais je leur est également envoyé un mail pour recevoir les explications précises. Si besoin, je te contact en MP pour avoir tes infos sur ton compte RLC. Sinon, je traduirais la démarche à suivre ici même.

Cordialement,
Georges